V současné době stále více společností řeší správu či rozvoj informačního systému formou outsourcingu. Řešení správy IS/IT pomocí externí spolupráce je výhodné zejména proto, že je možné přenést značnou část nákladů na rozvoj a chod informačního systému na servisní firmu. Zkušenosti většiny firem ukazují, že je to levnější řešení než mít vlastního administrátora přímo ve firmě, protože mzdové náklady a zejména náklady na vzdělání těchto pracovníků stále rostou. Pro firmy je současně výhodné, že je tímto způsobem přenesena značná část odpovědnosti za chod informačního systému na servisní firmu a mohou se soustředit na klíčovou oblast svého podnikání.

Jaké výhody přináší outsourcing?

• efektivnější využití interních zdrojů
• implementaci nových technologií v rámci provozních nákladů
• flexibilní úroveň servisních služeb
• zlepšení výkonnosti daného segmentu IT
• přesné plánování nákladů na správu IT

Podpora a provoz IS / IT

V oblasti podpory a provozu informačních systémů je základem poradenská a servisní činnost. Poradenská činnost se zaměřuje na realizaci vlastních existujících a ověřených řešení v oblasti kancelářských informačních systémů a software. Servisní činnost se zaměřuje na pravidelnou správu a rozvoj výpočetních systémů včetně jejich integrace do globálních informačních sítí.

Servis

• pravidelná údržba a řízení IS / IT
• výjezdy k havarijním situacím
• helpdesk a podpora uživatelů
• instalace a správa počítačových sítí
• internet a internetové aplikace

Systémy a sítě

• konzultační služby IS / IT
• vývoj aplikačního software
• podpora provozu a řízení IS/IT
• návrhy, realizace a řízení sítí
• vývoj IS a internetové aplikace
• manažerské informační systémy